Esasen, bir bebek bakıcısının rolü, ebeveynler evden uzaktayken ya da ev ortamındayken bir bebeğin  belli başlı tüm bakımını ve sorumluluğunu üstlenerek anne-babalara, ebeveynlere yardımcı olmaktır. 

Ancak bu sadece biberon hazırlamak ve bebek bezlerini değiştirmekten ibaret değildir. Bir bebek bakıcısının işi, bakılan bebeğin veya çocukların farklı ihtiyaçlarını tanımayı ve bunlar ile ilgilenmeyi içeren çok yönlü bir görevdir. Bebeklerin mamalarını hazırlamayı, altlarını değiştirmeyi, gerektiğinde yıkayıp giydirmeyi, onlarla oyun oynamayı ve bebekleri eğlendirecek, eğitici aktiviteler icat etmeyi, ve nihayetinde uyurken güvenliklerini ve takiplerini sağlamayı içeren bir dizi görevdir. Bebeklerle yarı zamanlıdan daha fazla ve ev dışında da vakit geçiren bebek bakıcıları onları gezdirip, parkta eğlendirme, ebeveynlerle birlikte dışarıda sorumluluk alma gibi görevleri de üstlenebilirler. Yatılı konaklayan bebek bakıcıları geceleri de bebeklerin uykularını takip ederler.

Bir bebek bakıcısı ayrıca bebeğe müdahale edilmesi gereken acil durumlarda aksiyon alabilmelidir. Bu nedenle bebek bakıcılarının, bakımları altındaki bebeklerin esenliğini ve güvenliğini sağlamak için acil durumlar konusunda bilgili olmalıdır. Öte yandan, bir bebek bakıcısının yaratıcılık, sabır, sorumluluk duygusu, iletişim becerileri ve empati gibi çok çeşitli başka yetkinliklere ve kişilik özelliklerine de ihtiyacı vardır. Bebek bakıcıları, bakımları altındaki bebek veya çocuklarla doğal bir şekilde iletişim kurabilmelidir. Bunlara ek olarak, bebekle samimi ve sıcak ilişkisinin yanı sıra ebeveynlerle de yapıcı bir ilişkisi olmalı, gerekli kural ve talimatları uygulamayı bilmelidir. Örneğin, siz ebeveyn olarak evde sigara içilmesini istemiyor olabilirsiniz. Ya da bebeğin yanında cep telefonu, tablet gibi onun dikkatini çekecek elektronik aletleri çevresinde barındırmamayı tercih edebilirsiniz. Bu ve benzeri küçük gibi görünen kriterler söz konusu bebek bakıcılığı olduğunda oldukça önemli detaylar olarak ortaya çıkar. Bu ve benzeri kaidelerin en baştan belirtilerek konuşulması hem bakıcı için hem ebeveynler için oldukça önemlidir.

Bir bebek bakıcısının görev alanı, çoğunlukla bu hizmeti alan ailenin evidir. Çalışma saatleri de ailenin ihtiyaçlarına göre değişir. Bazı bebek bakıcıları “3 saatlik bakıcı” gibi yarı zamanlı istihdam edilirken, bazı bebek bakıcıları tam gün çalışabilir. Yarım gün bakıcı arayanlar daha ziyade haftalık düzende hibrid ya da ev-ofis çalışan ebeveynler olabilir. Ailenin ihtiyaçları doğrultusunda örneğin hassas bakıma ihtiyacı olan bebekler ya da çok çocuklu ailelerde bakıcılar evde yatılı olarak da istihdam edilebilir. Bazı durumlarda aileler bebek bakıcılarından ev işlerine de az çok yardım etmesini talep edebilirler. Yukarıdaki kurallar gibi bu ve benzeri taleplerin ilk etapta konuşulması gerekiyorsa bakıcı fiyatlarının bu istekler doğrultusunda belirlenmesi, her iki tarafın da huzuru açısından oldukça
kritiktir.